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Droit applicable et tribunaux compétents

Le droit belge est d’application. Les litiges relèvent de la compétence des tribunaux de l’arrondissement de Flandre occidentale.

Politique de protection de la vie privée

DKB CONCEPT BVBA traite les données à caractère personnel conformément à la présente politique de protection de la vie privée. Pour de plus amples informations, questions ou commentaires concernant notre politique de protection de la vie privée, veuillez consulter le site https://www.dekleinebassin.be ou envoyer un e-mail à info@dekleinebassin.be.

Finalités du traitement des données

 DKB CONCEPT BVBA collecte et traite les données à caractère personnel aux fins suivantes :

•  Gestion de la clientèle : administration des clients, suivi des commandes et des livraisons, facturation, et vérification de la solvabilité.
• Marketing et communication : diffusion de newsletters, offres personnalisées, informations sur les promotions et concours via e-mail et numéro de téléphone mobile.
• Respect des obligations légales : notamment en ce qui concerne les exigences comptables.

Consentement pour les canaux de communication

DKB CONCEPT BVBA sollicite votre consentement pour l’envoi de communications marketing par e-mail et téléphone mobile. Vous avez la possibilité de modifier vos préférences ou de retirer votre consentement à tout moment via notre centre de préférences, le lien de désinscription présent dans nos e-mails, ou en nous contactant à l’adresse info@dekleinebassin.be.

Base(s) juridique(s) du traitement

Les données à caractère personnel sont traitées sur la base de l’article 6, paragraphe 1. [(a) consentement,] [(b) (nécessaire à l’exécution d’un contrat)] du règlement général sur la protection des données. Si le traitement est fondé sur le consentement, le client a le droit de le retirer à tout moment.

Transfert à des tiers

Les données collectées via notre site web et nos formulaires de commande ne sont pas vendues à des tiers. Nous utilisons Mailchimp pour l’envoi d’e-mails et Google Analytics pour l’analyse du site web. Ces prestataires traitent les données conformément à nos instructions et aux exigences du RGPD. Il est possible que ces données soient stockées sur des serveurs situés en dehors de l’Union européenne.

 Période de conservation

• Les données à caractère personnel collectées pour la gestion de la clientèle seront conservées aussi longtemps que nécessaire pour répondre aux obligations légales.
• Pour les activités de marketing, les données personnelles seront conservées tant que le client reste abonné à nos newsletters. En cas de désinscription, les données seront supprimées dans un délai de 6 mois.

Droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de transférabilité des données à caractère personnel

Vous avez le droit de consulter, corriger, effacer, limiter le traitement ou vous opposer à l’utilisation de vos données personnelles. Vous pouvez également demander une copie de vos données, qui vous sera fournie dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine. Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse info@dekleinebassin.be ou modifier vos préférences dans le centre de préférences.

Marketing direct et participation à des concours

Vous pouvez vous opposer, sans frais, à l’utilisation de vos données à des fins de marketing direct ou de communication concernant des concours et des promotions. Le désabonnement peut être effectué via le centre de préférences, le lien de désinscription dans nos e-mails ou en suivant les instructions spécifiques contenues dans les messages.

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Si vous pensez que nous traitons vos données de manière illégale, vous pouvez introduire une plainte auprès de l’Autorité de protection des données (rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles, contact@apd-gba.be).

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